Увеличение функциональности в продукте идет тремя путями:
* Сделать акцент на одной характеристики и сделать её лучше, чем другие: телефон с самым большим зумом (увеличением), самый вместительный самолет, ноутбук, который может работать дольше всего без зарядки.
**Социальные сети заняли нишу не только общения друг с другом, но в них можно слушать музыку, играть в игры, смотреть фильмы, читать новости и др.
***Упрощение процесса приобретения, использования и утилизации продукта: появление маркетплейсов – площадок, которые берут на себя часть по предоставлению информации о продуктах; Delivery club/Яндекс.Еда – теперь клиент может выбрать из тысячи ресторанов, кафе любую еду и заказать её в любое место; Booster - мобильный заправщик - доедет до вас в любое место и время (человеку больше нет нужды тратить время на дорогу до и от АЗС).
*Самые дорогие функции в буровой компании – вспомогательное производство – тянет ¾ постоянных затрат, а используется максимум на 30% мощностей. Еще большим дополнением служат специальные технологии сложных ремонтов, а делаются они крайне редко. Правильные буровые компании отдают вспомогательное производство на аутсорсинг по часовой ставке по необходимости, и привлекают технологичные компании для очень сложных ремонтов. На круг выходит в целом вдвое дешевле и проще.
*Райян Эар – первый лоукостер - ликвидировал все эмоциональные положительные составляющие. Даже создал значительные неудобства, но получил огромный выигрыш в аудитории за счет самой низкой цены (в несколько раз) авиабилетов.
** Одна из сетей заправок «выбросила» из АЗС все эмоциональные составляющие – торжественный вид, зал отдыха с кафе, кофе, магазин и пр. и сделала ставку на функциональность. Не надо выходить из машины при заправке (заправят по приложению Benzuber) или возьмут бонусную карту и средство платежа через приоткрытое окно машины, технология заправки – Pit-Stop – заправка за 7 секунд и вежливость без лишнего слова. Позиция – заправка должна быть незаметной: крайне быстрой, удобной и простой – нашла очень большой отклик пользователей. Ненужные проходы внутрь с предложением сосисок стали не нужны.