Все в армии знают кто такой Замполит. А заместителя по технической части как называют? Правильно – Зампотех. В бизнесе все знают про Матмота – материальную мотивацию. А Мормота – моральной мотивации – не знают и не пользуют в большинстве случаев.

Нашего дорогого Мормота путают с американскими игрищами «сплачивания» команды или с грамотами передовикам. Не работает. Фетиш для нашего давно сплаченного и компанейского российского человека.

Единственно, кто успешно пользуется Мормотом – правильные продажники, особенно в В2В сегменте. Они всегда идут продавать не к главным начальникам, а к главным инженерам, начальникам производств, механикам. Их всегда ругают. Они всегда виноваты. И тут появляется вежливый продажник(ница) и удивленно говорит: «Сидор Матрасович! Вы же Великий профессионал, расскажите, как это работает (как вы это сумели так быстро построить,….)?» И раскрывает свои девственные уши, слушает с восхищенной улыбкой. Да он за это горы для слушателя свернет, уговорит начальство именно это купить. А всего-то надо было произнести несколько волшебных слов.

А как насчет волшебных слов для организации? Есть такое дело. Рисуем схему действий по Мормоту:

Нужен «враг»

Враг – это тот, кто нападает или тот, кто захватывает территорию (будущий хлеб). Нужно с кем-то определенным соревноваться. И выигрывать у него. Если есть враг, у которого надо выиграть – это точно объединяет коллектив в позитиве.

Разделение «свой-чужой»

Разделение «свой-чужой» - должно быть точно очерчено.

Оазис – компания, коллектив – в его пределах все свои, за его пределами - чужие

Нужна угроза обязательно от других людей! (ГАИшник, налоговики, неплательщики дебиторской задолженности, приходящие пожарники, СЭСовцы, ОБЭПовцы, почтальоны, СБ-ники других организаций, хэдхантеры, сотрудники силовых структур, ДЭЗ, префектура, автомобилисты, паркующие машины около офиса, злые соседи, поставщики, заказчики, подрядчики и Ко)

Наши: корпоративная форма, карта расположения друзей (вместе с местами их компактного проживания)!!!, знаки отличия

Символы

1. Атрибуты (флаг, гимн, герб, форма), фотогалерея, портрет гендира, флаги всем.

2. Ритуалы (стандартные, язык, система естественных запретов и хорошего) – утренний гимн, приём на работу, отмечание дней рождений, особый приход на Совет Директоров, начало мониторинга и всех совещаний, ритуалы проведения корпоративных праздников, ритуалы поощрений и наказаний

Запреты:

• «у нас не принято врать» (как формируется, и как поощряется) – система наказаний за враньё и поощрение – плохо сделал, но не соврал. Идут длительные разборы полётов – соврал или утаил
• «у нас не принято не выполнять указания и планы, а если не получается – бежать со всех ног и докладывать»
• «запрещено делать работу до тех пор, пока не решены проблемы гостей (наших)»
• «у нас принято говорить «я не сумел», «я не допонял», «я не доделал», у нас не принято говорить «они не сделали», «они не допоняли», «они не доделали»»
• «у нас принято быть всё время на связи»
• «у нас не принято приходить с проблемой, чтобы её кто-то решил, у нас принято приходить с решением проблемы (вариантами решения)»
• «у нас принято всё обсуждать в любых направлениях, после принятия решения оно исполняется немедленно»
• «у нас не принято относится свысока к подчинённым и неуважительно к коллегам»
• «у нас не принято, чтобы на рабочем месте был беспорядок и не было чистоты»
• «у нас не принято оставлять коллегу один на один с проблемой»
• ......

Общерусская газета

Идея – сквозная идея достижения цели войны (мы сегодня завершили то-то, мы сегодня распространили опыт ….), образ врага – периодическое напоминание. А носитель не очень важен – это может быть полномасштабная заводская газета или «Буровой листок» в буровом предприятии.

Иерархия

Жёсткость иерархии:

1. жёсткое соотношение подчинённый-начальник
2. вассал моего вассала – не мой вассал. Не раздавать указания через «голову» «вниз».
3. жесточайшее наказание за неисполнение
4. переадресация агрессии вниз, если доходит до низа – есть иерархия
5. Каждодневное обрезание второй негативной структуры («подонков»). Если предыдущее не требует пояснений, то здесь разберемся. В любой человеческой организации (коллективе) всегда начинают образовываться три структуры – официальная иерархия и две неформальных: позитивная и негативная. Это от природы человеческой полисной организации жизни. И с этими образованиями мы ничего не может поделать изначально, но ими можно и нужно управлять.

Позитивную структуру образуют всегда «умники», реальные и непризнанные гении, считающие руководителей гораздо ниже их способностей. Что есть правда. Пост на вершине пирамиды всегда занимает не умный, не способный, не талантливый, не добрый, а настойчивый до наглости (ты его в дверь, а он в окно, его сшибли с ног, а он утерся кровью и снова в бог). Эта «пирамида» всегда не организована, не объединена. Это Великие индивиды. Их стоит организовывать в Особые временные рабочие группы (ОВРГ) для нахождения прорывных решений по производству и бизнесу. И работает здесь не столь материальная мотивация, сколь отметка величия их мозга и способностей.

Более опасная негативная пирамида. Она всегда хорошо организована из людей, как правило, с низкими способностями и отрицательной мотивацией к работе. И эта пирамида, если с ней ничего не делать, очень быстро расширяется и губит организацию. Ее все время надо «обрезать». Во-первых, пользоваться для этого двумя методами Великого управленца Гейдара Алиевича Алиева – либо выгонять лидеров негатива, либо им давать кусок, который бы они не смогли «проглотить». Во-вторых, от них надо избавляться как можно быстрее, несмотря на любые финансовые потери.

Снятие агрессии

Сброс агрессии на события. Человек изначально агрессивен. Использовать все традиционные религиозные, спортивные. Компанейские приемы снятия агрессии (крики, топот, спевания, подтанцовки, болельщичество, коллективные спортивные игры и пр.)

Цель войны

Цель «войны» в бизнесе обязательна, и она обязательно оцифрована: превысить стоимость компании-соперника на 0,5 млрд. $, увеличить производительность относительно соперника на 15%...

План действий

Без плана нет действий и бизнеса. Это может быть и серьезный план или по детски игровой (последний считается лучшим). Например:

1. Выжать из существующего бизнеса максимум – отладить работу бизнеса на 120% без инвестирования. Все инвестирование пускать на развитие ради опережения соперника.
2. Поставить систему и обучить людей (привлекать настырных).
3. Выбор альтернативы в своем сегменте – покупать или расширять - и ставим там своё управление
4. Далее война покажет.

Здесь важен последний пункт. Как и в обычном планировании, сначала подробно планируется первые 3 - 4 задачи при достаточно неясных основных последующих. Хотя цель ведет в «правильном» направлении. А планировать и перепланировать в зависимости от многих приплывших факторов – это тоже интересная и увлекающая игра. Вообще, мальчишки любят играть в эти игры. И девчонки любят смотреть, как мальчишки в это играются.

Этапы войны – 3 - 5 летний стратегический план

Это, во многом, продолжение предыдущего. План и этапы неразрывно связаны. Через полгода мы должны стать такими, через год – огого какими. И кричать с удовольствием «Ура!» от того, что план совпал с реальностью. И эту реальность мы построили собственными руками.

Вот это Мормот. А грамотки и пионерские утренники – это для самообмана менеджеров по персоналу.