Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) дала много бизнес-приложений: Теорию Голубого океана (ТГО) Кима и Мотоборна, Теорию ограничения систем (ТОС) Голдратта, Выигрышные приемы рекламы Ильинского и ряд других. Наиболее общими и дающими существенный результат стали ТГО и ТОС.

Рис1: ТРИЗ

Итак, что может дать ТРИЗ для бизнесменов:

• Научиться решать сложные задачи и стать креативнее (например знать, что то, что и мешает разрешению проблемы, то и должно ее решать)
• Знать, что некие специалсты-ТРИЗовцы могут решать сложные задачи (Собрался совет директоров, и они не знают, и никто из консультантов не может сказать, что делать в сложной ситуации компании на рынке. Здесь нужны ТРИЗовцы)
• Понимать рынок инновационных закупок и что дальше делать по стратегии (есть линии развития технических систем, по которым легко сказать, перспективна будет новая предлагаемая техника, станок, завод или нет)

Набор методов и приемов ТРИЗ устраняет психологическую инерцию мышления, обусловленную, как ни парадоксально, профессиональными знаниями. И тогда возникают идеи и решения «против» здравого смысла, которые и являются настоящим здравым смыслом, дающие очень сильные результаты.

Рис2: Вектор инерции

Чтобы решить крупную проблему, стоящую перед бизнесом, необходимо выявить и сформулировать противоречие, которое мешает нам достичь цели.

Рис3: Теория выигрыша

Алгоритм формулирования и разрешения противоречий. ТРИЗовцами создан алгоритм формулирования противоречий (таблица противоречий, где по характеристикам можно найти подходящее к текущей ситуации противоречие, выбирая из 40 данных ТИПОВЫХ ПРИЕМОВ РАЗРЕШЕНИЯ СИСТЕМНЫХ ПРОТИВОРЕЧИ). Хотя достаточно трудно порой найти подходящую характеристику бизнес-проблем.

Рис4: Технология анализа проблемной ситуации начинается с формулирования

Системное противоречие строиться так: Положительному свойству «А+» в проблемной ситуации противостоит Отрицательное свойство «В-» объекта; И если мы поменяем отрицательное свойство «В-» на противоположное хорошее «В+», то автоматически отрицательным станет «А-». Признаком стандартного мышления является принятие ИЛИ-ИЛИ за данное (или «А+, В-», или «А-, В+»), а системного мышления принцип И-И (и «А+», и «В+»).

Для быстрого анализа проблемной ситуации сделайте хотя бы следующее:

1. Найдите нежелательное явление и нежелательный элемент
2. Сформулируйте системное противоречие и Идеальный конечный результат (ИКР)
3. Начертите картинку проблемной ситуации и определите ОПЕРАТИВНУЮ ЗОНУ (ОЗ) и ОПЕРАТИВНОЕ ВРЕМЯ (ОВ) в которое действует нежелательный элемент
4. Выявите ресурсы, которые могут быть полезны для решения задачи
5. Примените приемы и принципы решения задач
6. Проанализируйте решения

Рис5: Где и как разрешить противоречие?

Разрешение противоречия можно провести во времени, в пространстве и в системе. Начинают решение с пробы разрешения противоречия во времени (в обычное время объект обладает свойством «А», а в оперативное время свойством «не А»). Если не удается устранить противоречие во времени, то задачу решают, разрешая противоречие с пространстве и, далее, в системе (в надсистеме или подсистеме).