При предельно большой  доле в обучении бизнесу, как-то совсем забыли про производство. Упростим модель по рекомендациям бизнес — модели от Остервальда-Пинье до детского четырехугольника:

Теоретики бизнеса говорят, что стратегию можно строить в одном квадрате из четырех: либо ценовой выигрыш – де факто – низкая маржа, но большая масса продаж, либо качество – с высокой маржой и меньшим охватом, либо принципиально новое качество – как правило, с предельно высокой маржой, но малой аудиторией покупок и недолгим сроком снимания сливок (конкуренты догоняют), либо на сервисе – допмаржа и свой сегмент. В крайнем случае, играть на двух полях четырехугольника. А на 3х? А на 4х?

Теоретики говорят: «Можно, но ничего хорошего не получиться». И забывают про чудеса самого производства. Почему? Потому что вспоминают про ответственного за него – главного инженера – самого виновного человека в компании. И тех, кто идет за ним. И про беспокойное хозяйство вместе с ним. Главный инженер, с точки зрения бизнесмена, всегда хочет денег гораздо больше, чем нужно, или больше, чем позволительно: ему всегда нужны средства на ремонт, дооснастку, на рабочий инструмент,  на зарплату рабочих, на необходимость дополнительных рабочих (инженеров, конструкторов).

Обязанность на рост и увеличение производительности в бизнесе никто не отменял. И инструментариев у производственников более, чем достаточно, кроме как улучшений в процессе производства на уровне рацпредложений. Таких, которые принципиально изменят представления о жизни и маркетологов, и продажников. И где можно будет работать одновременно на 3 и 4 полях упомянутого четырехугольника.

Самый известный – автоматизация. Биофабрика в России, на которой автору приходилось бывать, содержала 1200 человек работающих и давала продукции на 270 млн. руб. в год. Аналогичная в Голландии – полностью автоматизированное производство – производила на 370 млн. евро в год при 36 сотрудниках. При этом 32 из них работали в маркетинге и продажах.

Инструментарии более изощренные зиждутся в организационных технологиях – тот же ТОС (теория ограничения систем Элияху Голдратта), Бережливое производство, 6 сигм. При их применении удается почему-то работать одновременно и в качестве, и в сервисе, и в низкой цене.

А если еще и применять в производстве Железный и Организационный ТРИЗ (Теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера), да и свернуть технологический процесс, а еще лучше пройтись по ФСА (функционально-стоимостному анализу) и реализовать его в производстве, то и во всех четырех квадратиках можно быть чемпионом в своем сегменте.

А мы как-то на это проклятое производство и внимания не обращаем.