2 часть курса "Малый Маркетинг"
http://veselkov.me/in/marketing/malyij-marketing.-chast-2.html

Собираем их у продавцов и делаем несколько стандартов на одно возражение. Менеджер должен выбирать ответ в зависимости от ситуации.

Самое частое возражение или вопрос: «Почему так дорого?». На этот вопрос есть поразительно действующее двухсловие с продолжением: «…, потому что….». И даже если последующие слова будут «из совсем другой оперы, магическое объяснение все равно подействует. Лучше. конечно, чтобы оно было минимально логичным. Здесь может быть упоминание особых преимуществ по параметрам, особым выгодах, эффектом от владения, первоклассным качеством, лучшим условиям страховок, гарантий, спецдоставок и сервиса, брэндом производителя, ссылками, что это товар носит …., а эта машина снималась в фильме….., особые добавки или дополнения к товару.

Итак, ниже пример стандартных ответов на возражения для производственной топливной компании: