Бизнес организации может быть определен как открытая система, которая характеризуется взаимодействием с внешней средой и имеет проницаемые границы. Организация не является самообеспечивающейся системой, поэтому между ней и окружающей бизнес-средой происходит постоянный обмен ресурсами и информацией. Сам факт существования организации, ее выживание зависит от влияния окружающей среды. Поэтому для того, чтобы продолжить свое функционирование, организация вынуждена, с одной стороны, приспосабливаться к изменениям во внешней среде, а с другой, – в силу своих возможностей воздействовать на нее.