7 новшеств UBERизации бензина

12 сентября 2017/ Технологии

Что это такое?

«Заправка едет к Вам» - основной лозунг Новоуренгойского сервиса БУСТЕР.РУС – оказался в высшей степени востребованным в суровом климате Крайнего Севера. Теперь сервис БУСТЕР.РУС скоро откроется в Северной столице.

Усилия на заправку – не более 7 секунд. Все, как в UBERe. Все в мобильном приложении или на сайте. Одной кнопкой. Правда, придется в первый раз заполнить необходимые идентификационные признаки своей машины и привязать банковскую карточку для расчетов (еще 57 секунд).

БУСТЕР.РУС онлайн заправка

Нажимаем кнопку «Заправьте меня»  на телефоне заказ начинает выполняться. И, также, ка в Uber, высвечивается время до заправки автомобиля. И к Вам приезжает специализированный заправщик на базе «Фольквагена-Кэдди». Не устраивает время прибытия – можно отказаться одним нажатием кнопки в телефоне.

Автоматизированный счетчик литража при заправке сразу высчитывает количество и сумму платежа. И по завершению заправки  система автоматически дает сигнал на отправку платежа с карты владельца автомобиля.

Да, пока заправки будут ограничены территорией Санкт-Петербурга и двумя сортами топлива: АИ-95 премиум и дизтоплива ЕВРО-5 (зимнего стандарта в период ноябрь-март и летнего в остальной период).

Что можно записать в минусы?

Начнем с малого неудовольствия. Или сомнений. Они действительно есть.

  Минусы Почему/Как побороть
1 Мне зальют не тот бензин (перепутают) или не того качества Создатели предусмотрели это: один заправщик – один вид топлива. Качество проверяется экспресс лабораторным оборудованием на трех этапах переходов топлива. В систему нельзя добавить топливо, кроме как на базовой станции, а там оно трижды проверено.
2 Пока цена выше, чем на традиционных АЗС Цена выше на 10%, а расходы на топливо и ремонты меньше на 30%. Парадокс?! Да. Расшифровку почему - см. ниже.
3 Нет бонусной или скидочной программы Пока действительно нет
4 Не знаю, зальют ли мне точно заказанное и оплаченное количество в бензобак В подобных системах такое было возможно. Создатели здесь предусмотрели тройную фиксацию защиты от несанкционированного слива: он-лайн привязку к месту заправки по GPS, электронный счетчик топлива в он-лайн, видеофисацию процесса на камеру в он-лайн
5 Опасно открывать лючок бензобака Это правда. Это самое большое неудобство, с которым основатели системы не справились.
6 Вообще не заправят, а деньги спишут Есть и были такие сомнения. Сервис активно живет в социальных сетях: ни одного такого отзыва не было
7 Поцарапают машину при заправке, забудут закрыть бензобак В оферте-договоре прописано полное возмещение убытков по заправке и по топливу.  Для недопущения таких фактов создатели системы поставили на Бустер 3 камеры, снимающие и процесс заправки,  и закрытую пробку, и поверхность вокруг бензобака
8 Будут долго ко мне ехать. А я буду мучительно ждать. Лучше уже самому заправиться. С этой бедой создатели почти справились. Время приезда и маршрут с учетом пробок Бустера – видны в Приложении. Логистика работы системы основаны на кустовом разделении участков города. И  всегда можно нажать кнопку «Отказаться» - Бустер «не обидится».
9 А как заправлять на закрытых парковках и гаражах Это существенная сложность сервиса. Всеми правилами пожарной безопасности это делать запрещено
10 Да, ладно. Сказки рассказывают, что все так здорово работает. Там, где нет участия человека, все работает, как часы. Создатели продолжают работать над исключением участия человека

Что хорошо?

У БУСТЕР.РУС есть несомненные приятности.

Операционный директор компании в Санкт-Петербурге Евгения Молькентин так сформулировала хорошее в БУСТЕР.РУС.

1Удовольствие показать окружающим и друзьям, что я принадлежу к элите управляющих «окружающим меня миром» одной кнопкой. И спросить у приятелей: «А у тебя такое есть?»

2Можно управлять заправкой лежа на диване (сидя в офисе, обедая с друзьями….) одной кнопкой. Можно заправлять до полного бака или заказанное количество литров. Усилия 1 микрограмм на 1 см.

3Удобно заправлять автомобиль ночью, когда машина стоит рядом с домом.

4Не надо общаться с заправщиками, кассирами, стоять в очереди, ходить по не всегда чистой заправке.

5Сохранить кучу времени (примерно 55 часов в год)  и нервов. И средства на их лечение.

6Получать приятное уведомление: «Иван Сергеевич, Ваша машина заправлена. Хороших поездок с нами. Ваш БУСТЕР.РУС».

7Знать точное время прибытия Бустера и видеть его движение к Вам.

8Быть уверенным в абсолютном заводском качестве топлива премиум стандарта. Сервис использует только премиум топлива лучших брэндовых заводов России – Пермского, Омского и группы Уфимских заводов. И топливо проходит тройную лабораторную проверку вплоть до бензобака по соответствию 9 основным параметрам. В Уренгое и Надыме брэнд БУСТЕР.РУС уже сформировался, как символ идеального топлива. Компания очень дорожит сформированным брэндом.

9Чувствовать свою защищенность: договором приложения предусмотрено полное возмещение убытков в случае проблем с автомобилем по топливу. Сервис за все время своего существования получил 2 претензии. После разбора выяснялось, что оба случая - это не по вине топлива. Тем не менее, владельцы авто получили по полбака топлива бесплатно, как компенсацию за потерянное на обследование время.

10При затруднениях с кнопочками есть вежливая и точная служба сервиса. Девушка с бархатным голосом пояснит и подскажет.

Это означает, что сервис знаменует собой начало свертывания традиционной, громоздкой стационарной заправки до «0».

Что доработано по отношению к другим подобным сервисам?

Такие сервисы уже есть в Лос-Анжелесе, Сан-Франциско, Сан-Хосе, Москве, Новом Уренгое, Надыме. БУСТЕР.РУС взял лучшее из подобных и добавил существенные для автолюбителей детали удобства и главного функционала.

  Чего не было ранее Что это/что дает
1 Соответствия критериям правильной топливной компании - нет франчайзинга, только собственный сервис- параметры топлива в бензобаке = параметрам топлива на заводе- создает пространство удобства по заказу и поставке топлива- гарантирует работу техники по показателю «топливо»
2 Маршрута движения и времени приезда в мобильном приложении = Uber в топливе
3 Обеспечения заводского качества бензина в бензобаке Минимум 30% экономию семейного бюджета ГСМ
4 Предельно возможного уровня автоматизации и удобства системы Система работает «почти, как часы»
5 Обеспечения европейского уровня экологической и пожарной безопасности, разрешения МЧС и других контролирующих служб на эксплуатацию Легальность и пожарозащищенность сервиса
6 Автоматизированного выбора маршрута и последовательности заправок для водителя бустера с учетом городских пробок Водитель-оператор стал «техническим» приложением автоматизированной системы
7 Кнопки «Отказаться» 90% волнений пользователей снято

Создатели сервиса не остановились на указанных совершенствованиях. Сейчас они разрабатывают принципы устранения недостатков, указанных выше.  Также продолжается разработка сервиса для машин представительского класса под рабочим названием «Машина всегда заправлена сама» от продажи в автосалоне на весь срок ее службы.

Кому это надо?

Этот сервис необходим точно тем, кто ценит свое время. Тем, кто любит комфорт и удобство. Тем, кто хочет уменьшить платежи за топливо и ремонты авто на 30%.

Это панацея для автопарков такси, коммунальных подразделений городских служб, компаниям и организациям с большим парком офисных машин, малотоннажного транспорта, для строительных организаций. Для них готовится отдельный В2В сервис, который есть уже в других продуктах компании, с дополнительными вкусностями: позаправочная он-лайн бухгалтерия. Все данные сразу передаются в 1с бухгалтерию со всеми отчетными документами и агрегированной отчетностью в любой удобной для предприятия форме. По статистике введение такой системы уменьшало бюджет ГСМ предприятия до 43%.

Кому это не надо?

Тем, кто не экономит на топливе и ремонтах. Пока и для заправляющихся 92 и 98ми бензинами.

Крупным предприятиям с большим парком тяжелой и мощной техники. Для них у компании есть другое он-лайн решение – продукт «B&L».