Топливный Альянс: от плохого бензина до интернет-заправки. История команды

17 января 2018/ Бизнес

Топливный Альянс: от плохого бензина до интернет-заправки. История команды

Команда


Первичная команда проекта состояла из семи человек: Сергей Веселков (Акционер) Марина Скорохватова (Генеральный Директор) Владимир Субботин (Главный Инженер) И Чернова Евгения (руководитель клиентского отдела), Кирилл Филатов, Юрий Навильников и Кирилл Шатунов (все - группа IT).


Мы понимали, что бизнес успешным, если предполагаемые мероприятия она же стратегия будут созвучны трем – семи ключевым людям в компании, иначе ничего не получится.  Сделать все наоборот, против логики людям профессиональным в своей отрасли чрезвычайно сложно – это все равно что хорошему баянисту предложить сфальшивить какую-то ноту: у них это никогда не получается. Что такое продавать существенно дороже качественное топлива, когда на рынке пользуется спросом низкокачественное топливо. Пойти против рынка, когда падают цены и задрать цены по биржевому товару - самоубийство и преступление. Заставить в маленьком «оазисе» не воровать и не мешать топливо, когда вокруг воровство и «мешательство» ­– расстрельное мероприятие.

Это была первая фаза работы с командой - убеждение семерых и остального коллектива. Вторая фаза борьбы с воровством – это все взять автоматизировать и перевести на мобильную платформу, что никто и никогда не делал по топливу. Это казалось сказкой в далеком холодном Уренгое. Но в эту сказку необходимо было поверить.

Нас выручили две вещи:

1. У нас был весь спектр необходимых для устойчивой организации людей: «вдохновители», «организационщики», «целеполагатели» и «креативщики».

2. Два метода управления: а) «делай, как я», что мы делали сами и показывали, как делать другим на собственном примере и б) жестокий режим «расизма в форме апартеида».

 

«Вдохновителем» у нас был главный акционер. Плюс к нему присоединилась стратдиректор Лариса Токарева с методиками воспитания сплоченной команды компании. Жесткое планирование и исполнение по полочкам – это была генеральный директор Марина Скорохватова. К ней под стать была клиентщик Евгения Чернова. Точное и строгое исполнение было за «целеполагателем» - Главным инженером, монго целеполагания было и у главной клиентщицы. И все наши автоматизаторы были абсолютными креативщиками.

Что мы сделали: вся наша группа автоматизации была заранее за нас, им очень хотелось сделать что-то хорошее и выдающееся, они работали по 15 часов, их надо было только финансировать.

                  

Слегка замученная, но счастливая команда того времени

Руководство деятельностью у нас в тот период было предельно жестким. В научной классификации школ стратегии это была, конечно, «школа власти», наиболее выживаемая в кризис. Она наиболее подходила и кризисной ситуации в организации и на рынке и особо соответствовала характеру самого генерального директора.



Школа власти позволила нашей компании выжить и взять правильный курс на развитие


Марина была великим организатором, с холерической резкостью вела дела, с честностью и ясностью мышления, умением расставлять все по полочкам, за всем следить, с любовью к фашистским методам управления и наказания. «Зажигал» весь коллектив главный акционер и это был контраст фашизма: он проводил лекции по продажам и экономике, но не в рабочее время, так как его жутко не хватало всем.


Креативность группы автоматизации у нас не вызывала сомнения, требовалось только лишь их коррекция, чтобы их не заносило слишком далеко. Об этом нам еще в далекие 80-е поведал американский миллионер, который говорил, что у всех ученых начальником должен быть военный генерал. Полным целеполаганием в группе обладали два необходимых человека Евгения и Владимир.  Клиентщица Евгения строго действовала по построенным стандартам и бизнес-процессам. Клиентов такая немецкая точность в разболтанном ЯНАО сначала шокировала, а потом они привыкли и испытывали удовольствие от удобства и четкости работы организации. Ей под стать был и главный инженер Владимир. У него с армии выработался рефлекс точно и четко выполнять задания. И выстроенная им система заработала, как часы.  Единственно, чего не хватало, это жесткости в отношении персонала со стороны главного инженера. Но это с лихвой компенсировала Марина, наезжая мощью своего громкого голоса и интеллекта на разгильдяев и не любителей поработать.  С жесткими приказами и штрафами ни у кого не было сил бороться ни у кого из персонала. Еще нам остро не хватало активного продажника. Марина очень хорошо понимала внутреннюю специфику топлив, но страшно боялась самих живых продаж и под любыми предлогами старалась избегать прямого выхода на клиентов, холодных звонков, встреч и презентаций.


Но однажды ее прорвало: акционер ее как-то насильно взял с собой на встречу с клиентом, заставил принять участие в продаже. Предварительно был разработан план- стратегия, тщательно провели репетицию и, наконец, пошли навстречу, Сергей начал беседу по всем правилам.

Марина напряженно следила за ходом беседы, молчала. Но вдруг ее неожиданно «прорвал»: показы рукой, пинания под столом не смогли ее остановить до тех пор, пока она не выпалила все, что так долго держала. Продажа оказалась успешной. И теперь не было более успешной продажницы, чем Марина.

 

                 

Коллектив управленцев Топливного Альянса

Чуть не забыли! Еще был один член команды, который работал за «бесплатно» и оказал нам бесплатную помощь в течении 8 месяцев в году – это аномальные мороз, который заставлял клиентов покупать топливо только эталонного качества - иначе машины вставали и не работали. Спасибо ему большое, и низкий поклон такому бесплатному помощнику и ресурсу.